Как правильно реагировать на критику

Как правильно реагировать на критику

Как правильно реагировать на критику

В жизни полностью избежать критики в свой адрес просто невозможно. От того, как мы относимся к ней и как мы ее воспринимаем, многое зависит. Безусловно, слушать нелестные замечания неприятно, особенно если они бестактно преподносятся. Но при неправильной реакции на критику вы можете испортить отношения с начальством, коллегами и родными людьми. Мы наступаем на одни и те же грабли из-за того, что не желаем обращать внимание на конструктивные замечания, собственные ошибки и промахи.

В некоторых случаях критика может принести пользу. Ведь многие неудачи или не правильные действия происходят из-за нежелания уделить должного внимания критическим замечаниям. Поэтому очень важно уметь правильно на них реагировать.

Критику разделяют на конструктивную и деструктивную.

Конструктивная критика указывает на конкретные ошибки и высказывается в форме совета. В данном случае критика открывает глаза на результаты вашей трудовой деятельности, на то, как они выглядят со стороны. Следует быть благодарным человеку, указавшему на недочеты, принять во внимание и предпринять нужные изменения, так как это идет на благо.

Деструктивная критика обвиняет, навешивает ярлыки, которые понижают самооценку. Те, кто используют данный вид критики, с ее помощью хотят самоутвердиться, повысить собственную самооценку и получить большую значимость в глазах других. Она недостойна вашего внимания.

Вы не сможете достичь настоящего успеха, если способны воспринимать лишь лесть и похвалу. При желании совершенствоваться и расти следует правильно воспринимать критику и обращать на нее должное внимание. Стоит ценить критику и тогда она поможет вам найти и устранить недостатки.

Правильная реакция на критику —  это не принятие ее на свой счет и не преувеличение ее значения. В противном случае это негативно повлияет на качество работы, а также нанесет вред здоровью. Если вам кто-то указывает на ошибки в работе либо на отрицательные качества характера, то следует понять, что имеется в виду не ваше полное «я», а всего лишь одна из его сторон.

Если вы желаете выработать в себе грамотное отношение к критическим замечаниям, то необходимо запомнить главное правило – все справедливое нужно признать. Следует, не перебивая выслушать оппонента, после чего внести предложение своего варианта изменения сложившейся ситуации либо спросить совета. Также можно спокойно ответить, что вы услышали сказанное и не оставите без внимания.

Как правильно реагировать на критику

Не извиняйтесь, потому что  это добавит вам неуверенности. Не стоит пытаться оправдывать себя,  вести диалог по принципу «сам такой» и молчать в ответ. Если появилась необходимость выбора из этих трех типов поведения лучше выбрать молчание.

Если вас агрессивно, со злостью критикуют,  следует постараться отделить эмоции от нужных советов и рекомендаций. Ведь чаще всего люди обращают внимание лишь на агрессивный тон, пропуская ценные замечания.

И главные три правила, которым необходимо следовать при любом типе критики:

  • Отвечайте на критику спокойным, доброжелательным и заинтересованным тоном голоса, без выражения агрессии и раздражения, не демонстрируя своей обиды. Также контролируйте свою мимику.
  • Фраза ответа должна быть как можно короче, примерно около пяти слов, не используя «да.., но». Это не даст повода критику для новых замечаний, «зацепившись» за ваши слова.
  • Не отвечайте сразу на риторические вопросы, к примеру, «Сколько раз вам повторить?» или «Что вы себе позволяете?». Лучше спокойно и доброжелательно спросите: «А вас это на самом деле интересует?». Ведь около 70% случаев критик ответит «Нет», почувствовав некорректность своего вопроса.

И напоследок, американские психологи сделали вывод о том, что люди, которые правильно реагируют на критику, легко ее оценят, найдут рациональное зерно и определят дальнейшее свое поведение. А люди, не умеющие адекватно реагировать, не поймут истинного смысла, примут все близко к сердцу, после чего  придут в отчаяние.